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环亚娱乐ag88真人版Wecut产品运营分析:一个以00后为主要用户已

作者:www.ag88.com时间:2019-03-20 07:50浏览:

  原标题:Wecut产品运营分析:一个以00后为主要用户,已经4岁的修图APP

  本文通过对Wecut的产品特点和运营策略进行分析,并尝试总结出Wecut的优点和有待改善的地方。鉴于笔者在该行业经验有限,本文不妥之处望大家真诚指出,共同探讨~

  这几年修图APP市场渐趋稳定,主流产品间的竞争也进入白热化阶段,同质化程度眼看着也越来越高,不是经常玩这些应用的人可能也区分不开。

  但其中一款应用——Wecut,相对颇有特色,可以自定义贴纸的功能,加上以00后为主的这个特别的用户群,让Wecut在激战中为自己圈下一小块地。

  从Wecut的产品调性、宣传文案来看,Wecut的目标用户锁定在00后群体,而通过观察产品内社区的UGC及互动,基本可以印证。

  其中又以女性用户为主,即主要目标用户为12-18岁女生,而社区照片中亦有不少稍微成熟的面孔,故19-22岁的95后女生为次要目标用户。

  意见领袖、贴图作者:这部分用户只占很少一部分,是社区最有价值的用户,他们为社区的内容产出和活跃提供了基础。

  学生网红:这部分用户不算多,往往是一些颜值出众,拍照技巧在线的用户,作品发布最多。一般在其他社交平台也有不少的粉丝,对产品的知名度及口碑的宣传有较大作用。

  追星族、话题参与者:为数不少的用户,是社区中最活跃的一个群体,情绪较为容易调动,对产品的活跃度贡献较大。

  学生:数量最多的用户群体,大部分只使用工具修图,在社区中发布作品和互动的频率不算高,但用户数量较大,作为长尾有着不可忽视的重要性。

  一是Wecut处于产品衰退期或战略放弃状态,但产品从发布到现在刚迈入第4个年头,且Wecut用户量2017年才刚突破2000万。

  而根据CNNIC发布的《2017年互联网统计报告》可以估算出:Wecut目标用户体量在6000万左右(网民7.24亿×女网民47.6%ד00后”比例19.4%)。所以综合来看这个可能性不大。

  第二是Wecut现阶段以优化用户体验、增强用户黏性为主。这样就不难解释为何Wecut连修图类应用最常见的水印都主动去掉。

  一键改图,大大地降低了入门门槛,对于初次玩Wecut的新手十分友好,减少了修图的决策次数,降低了他们的挫败率,也降低了用户的时间成本。

  对于工具类产品来说,易用性强的产品用户自然更愿意去用,留存率也就得到提高。

  本来使用频率不算高的工具类应用,Wecut将社区与之结合。一般应用,用户拍完照修完图,就会关闭转身到社交工具去发布动态,这样作为一个纯工具性应用在这一步的跳失率就很高。

  只要用户觉得其他应用的图片处理功能比Wecut好用,那用户就很容易流失掉。而社区的出现可以很好地承接住这部分用户,减少了用户流失问题。

  一旦在社区中关注、评论、互动后,用户间就建立了联系,而无论是社交、好奇还是获取信息的原因,用户要去维系这些关系,也就自然而然留存下来。

  加上00后用户易于接受新事物、张扬个性、时间充裕等特性,可以说社区的结合捉住了用户的high点,对于提高用户留存起到了重要作用。

  因为结合了社区,所以Wecut相对其他纯工具类的修图应用,促活的玩法还是较多的。

  首页精选。打开应用首页就是人工精选推荐,运营组可以通过精选影响整体UGC的风格。而用户大多是年轻学生,有极强的表达欲与虚荣心,首页精选的玩法刺激了他们的创作欲,推动用户进行更多的产出。

  热门话题。热门话题能让用户的作品得到更多曝光,同时将关注点一样的用户通过tag聚集起来,让他们更容易找到对方,从而促进更多的互动行为产生。

  挑战。通过限定主题的方式向用户征集作品,然后以推荐位、会员等奖励刺激用户参与,带动UGC的产出。

  排行榜:通过新增粉丝数和获赞数进行排名,只要争取到排行榜头部位置就能得到更多的曝光,从而更容易获得粉丝和点赞,形成良性循环。对产品内大V的活跃起到一定的促进作用,也满足了用户的虚荣心。

  达人标识:粉丝1000人以上可以申请达人,达人有明显的身份标识,是社区内的身份象征,正正捉住了年轻用户的个性化心理,让用户积极互动增粉。同时久未活跃的用户会被撤销达人身份,促使用户保持作品发布,减少长期沉默的情况。

  在我看来:用户体验从2个方面进行考量,一个是体验流畅程度,另一个是核心功能对用户的满足程度。

  体验流畅程度当然不仅仅指画面流畅,更重要的是使用流畅,也就是用户能不能以最少的思考,自然而然地完成操作。要达到这个效果,最重要的就是产品架构设计是否得当。

  根据架构分析:Wecut产品架构分明,模块功能感知清晰,用户能够很容易地找到常用功能,但其中有2处我觉得尚可改进。

  一个是用户添加贴纸的入口,藏得太深,无论是在“贴纸部落”还是“收藏”里,都处于二级页面,作为一个差异化的主打卖点,不应该啊。建议可在“我的”页面,展示自己发布的贴图处新增一个“添加”按钮。

  而且在“贴纸部落”里,默认页面是“精选”,在用户添加完新贴纸后只有“添加成功”字样的浮窗短暂显示,用户感知到的反馈性不强,建议可以在添加完后自动跳转到“最新”页并且自动刷新,这样用户可以立即看到自己添加的贴纸,反馈性更强。

  另一个是申请达人,可在“我的”页新增一个入口,达人需要1000粉才能申请,所以根本作用是促活。

  而申请达人入口设置在“发现好友页”,该页面有官方推荐的达人,我觉得申请入口设置在这里用意是当用户进入该页时,看到别人能被推荐,自己要想被推荐,就需要申请达人,也就需要发作品吸粉,从而达到促活目的。

  但是撇开这种官方角度的想法,一般用户想要申请达人,就是对自己身份的提升,而自己账户相关的事,会自然到“我的”页面找申请入口。

  同时“发现好友”页在二级页面,如果在一级页面“我的”页增加一个申请达人的入口,曝光率会更高,也就能更大程度上刺激用户。

  这里还有一个小建议:在申请页面点击达人标识,只会显示满1000粉才能申请的文案。

  但其实用户是需要被引导的,如果在申请页面写上增粉的建议,如多发作品,参加挑战和热门话题,与他人互动等,这样部分用户得到提示会按照建议去做,达人玩法的收益也就能最大化。

  Wecut作为一个拍摄图片类应用,其最重要的功能便是拍摄与修图。而在社交工具用户的讨论中,Wecut最大的卖点都是贴纸。

  拍摄:拍摄功能中,滤镜、美颜、画面尺寸、闪光灯、延时拍摄这些基本功能都有。

  修图:而修图功能中,裁切、旋转翻转、图像参数调整、滤镜程度调整、添加贴纸这些基本功能均有,而且还有已有模板可以直接套用。

  贴纸:贴纸功能较为强大,官方贴纸里就已经有上百个分类的贴纸,每个分类里至少有12个贴纸,多的甚至上百个。而另外用户还能自己上传贴纸,收藏别人的贴纸,简直是超出预期的功能。

  所以综合下来看:在核心功能方面,用户的预期是能满足的,一些基本的拍摄、修图需求都能满足,甚至在贴纸上还超预期地做得很好,总体用户体验甚佳。

  通过一些行业报告可知,在2015和2016年,00后中渗透率最高的修图应用均为美图秀秀。

  而截至2018年10月26日,在App Store摄影与录像免费榜上,排除掉视频类应用,拍摄修图类应用排名前5的分别是:轻颜相机、B612咔叽、美图秀秀、无他相机、Faceu激萌。

  美图秀秀仍在头部位置,且是头部应用中唯一加入了社交功能的,在目标用户和功能上与Wecut有较大相似之处,故在此选为竞品进一步分析。

  本次分析旨在通过研究头部应用,归纳出Wecut的优势与不足之处,试图探讨Wecut未来发展优化的方向。

  Wecut首页是用户作品的推荐为主,展示的作品图片占屏超过50%,让用户浏览首页的时候更多的焦点落在图片本身。产品团队关注的是用户的图片作品创作,使贴纸更容易让人关注到。

  美图首页则以工具入口和作品推荐各占一半的方式展示。到18年4月为止,美图首页还是单调几个工具入口的大icon,而5月8.0版本加入了社交模块后,先是将社区入口以按钮形式放在首页右下角,历经几个小版本迭代后演变为现在这种各占一半的展示方式,既让老用户容易适应,又让社区内容得到展示。

  但我认为在几个版本迭代后,美图会进一步减少工具入口所占屏幕比例,加大社交内容的展示范围。

  Wecut上的内容,无论是首页推荐,还是普通用户的作品,都是晒图为主。使用贴纸进行的图片创作,其中又以自拍、个人出镜为主,往往是单张照片,简短几字的心情或者直接没有配文,再加几个话题的形式出现。

  美图的内容以穿搭、拍照、造型、探店等各种技巧分享,还有娱乐八卦为主。推荐的作品往往是几张图片加一段文字的分享,普通用户的作品则以几张图片加一两句描述为主,比较像朋友圈分享生活日常。

  从用户的内容产出和运营团队对内容的引导来看,Wecut的重点在图片本身,专注于创作,美图的重点在于内容,讲求价值输出。

  美图经过几个小版本迭代,已经将内容从一开始的“发现”和“关注”2个大模块,只显示图片,改进到现在细分为几个不同的频道,图文并茂,还显示点赞数。

  可以看到美图的产品团队在引导用户输出更有价值的内容,促进社区的热度和活跃度。

  拍摄修图类应用的主要功能无疑就是拍摄与修图,而该功能的设计是否流畅、便利对于整个应用影响深远。所以接下来看一下Wecut与美图秀秀的主要功能流程差异。

  从主要功能的流程来看,两个应用的功能作用、路径长度基本一样,但有一步处理逻辑我觉得值得讨论,Wecut拍完照,接着是修图,再保存,然后会切换到作品的编辑发布页面。而美图拍完照,保存后会自动切回到拍摄界面。

  这样的设计佐证了Wecut作品多为单图的现象,美图的拍摄功能也被引导使用更多,这样无疑对社区UGC的丰富程度有所影响的。

  互联网产品的口碑传播离不开媒体平台的助力,运营组在目标用户聚集的各大媒体平台的官方运营,对产品的拉新、促活、口碑传播有着至关重要的影响。

  而对于95后00后常用到的媒体平台,便是微博、QQ空间、贴吧、B站。这里我们着重分析较为主流,最易于传播的微博。

  在微博搜索关键词“Wecut”显示搜索结果有867条,Wecut官方账号粉丝数9万,微博1700+条。

  搜索“美图秀秀”结果有1174万条,美图秀秀官方账号粉丝数866万,微博2万条。

  当然,两个产品本身的用户量和知名度不在一个级别上,所以反映在媒体平台上也有所差距,那我们不妨细看微博内容对比。

  分别在Wecut和美图秀秀官方微博取样100条微博,经统计后按总互动数从大到小排列,具体数据可见文末附件。

  注:我将时间划分为5个部分,6-11点为早上,11-13点为中午,13-17点为下午,17-19点为傍晚,19-次日6点为晚上。

  Wecut微博的内容主要由晒图、分享、用户互动、日常,这4类组成,互动量较高的是晒图和分享。微博发布的时间集中在傍晚,其次是下午和晚上。

  美图秀秀微博的内容和Wecut有较大差别,主要由明星互动、联名活动、晒图、有奖活动这几种构成,时间则集中在晚上、下午和傍晚。

  按互动数排列之后,分别截取了前50和前20的数据进一步分析,发现了几个特别的数据:

  互动量大的微博中,“日常”类的微博比“用户互动”类的占比要高。而时间方面“晚上”看的人相对较少,更多还是集中在“傍晚”,这个可能与目标用户的日常活动有关,学生居多的用户“傍晚”正值放学和晚饭时间,便有空闲时间刷微博。

  占据前20的微博被“明星互动”类的100%霸占,即使前50也是以绝对的优势领先,这里足以体现出明星在商业宣传方面的价值和饭圈粉丝的狂热。

  而Wecut互动量较大的“晒图”类微博在美图这里也敌不过明星的光芒,但是在去掉明星这个外挂一样的存在后,在仅剩的一点份额里,“晒图”类微博还是排最前面的,所以说“晒图”类的微博在吸引用户互动方面功效还是不错的。

  时间方面排名范围越靠前,比例差距越小,但在全部数据中“傍晚”的比例是很小的,“晚上”是最多的,到了前20中“晚上”就降了下来,“傍晚”也升了上去,说明用户还是集中在“傍晚”时间段刷微博。

  通过对首页、社区内容、主要功能的分析,可以知道Wecut的重点放在图片的制作上,其图片制作的自由度相对较高,能自定义添加贴纸,改变贴纸大小、摆放位置。贴合其有趣P图的理念。

  另一点是Wecut社区建立早,已经沉淀了一批用户,且用户的属性相似,以00后95后为主,用户相似和集中的好处就是容易形成high点,只要捉住用户喜好,可以更好地调动社区活跃。

  美图在内容形式上大多是多图加一段文字的形式,形成一定深度的内容输出。且内容多样,有不同的领域,从而组成兼具广度和深度的平台,给人感觉是“立体”。

  相对来说Wecut给人感觉则是“线性”,内容较为单一,内容形式也以单图加少量文字为主。

  当然不是说Wecut就是不好,这其中涉及到产品的定位问题,Wecut如果是深挖这一种风格和内容,当然是纯粹点好。但从市场角度来看,美图更具多样性,覆盖人群更多,机会相对也就更多。这个点展开讲的话就又是另一篇文了,故不作深入讨论。

  虽然00后中渗透率最高的修图应用是美图,但美图的主要用户却不是00后,更多的还是年长一点的80后90后,这部分人群具备相当的消费力,加上社区内容往女性消费方面的引导,可供开发的商业价值可观。

  而Wecut的主要用户为95后00后,消费力欠佳,内容也集中在个性化的修图玩图上,收益暂时依赖产品的增值服务。而这批用户要在数年后才具备独立且可观的收入,到时才更具消费力,所以现阶段看Wecut近几年的商业变现会因为用户而有一定限制。

  这里竞品对比不是说美图要比Wecut优秀多少,毕竟两款产品着重点不同。而美图作为Wecut目标用户中渗透率最高的同类应用,其中必定有可参考的地方。

  对比可知:美图更偏重打造社区,尊龙游戏功能上引导用户更多地产出UGC,内容上也在打造得更为丰富、深入。在媒体方面美图通过明星效应带动传播和热度,同时通过明星入驻社区等玩法带动粉丝使用美图社区,从媒体平台带来用户和流量。

  通过对用户、运营策略、体验、竞品等方面的分析,可以知道Wecut是一款年轻有趣,自由度高的修图应用。独特的自定义贴纸功能与社区打造的调性让Wecut与大众化的修图应用区别开来,形成自己的竞争优势。

  虽然Wecut没有成为现象级产品,环亚娱乐ag88真人版,但是能在竞争激烈、同质化严重的修图行业存活下来,并且在目标市场里发展态势颇好,我觉得已经是很不错的成绩了。

  虽然Wecut的表现可圈可点,但发布至今4年时间,现在的数据仍有更进一步的空间。

  要突破现状,我觉得有2个方向必须取其一深耕,要不就是功能,要不就是内容。

  功能方面:自由度高的贴纸是主打卖点。如果要深耕功能方向,不妨推出更多自由度高的功能玩法,契合“有趣”的slogan,打造为功能强大且有趣的工具型应用。

  内容方面:如果要深耕内容就相当于把重点放在社区上。围绕目标用户95后00后,引导输出更多有趣的内容,形成更有价值和深度的内容沉淀,让“社区”这个概念得到强化,从而吸引更多的目标用户和提高他们的活跃频率。

  现阶段Wecut无疑是更偏向工具一点的,但往后怎么突破自身,是否会有重大改版只能拭目以待,相信Wecut会越来越好,成为一款更有趣好玩的应用。

  感谢阅读,鉴于水平、视野有限,本文存在不妥之处还望大家指点,笔者定虚心接受。

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