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QFD质量功能展开--课程大纲环亚娱乐ag88真人版

作者:www.ag88.com时间:2018-10-30 19:29浏览:

  项目管理 研发管理 产品管理的领航者 QFD 质量功能展开工具与实务应用 质量功能展开工具与实务应用 【课程大纲】 案例分享:成功的 QFD 项目(康明斯的 QFD 商业战略) 一、QFD 概述 1、QFD 的创始动因、应用和发展背景 2、什么是 QFD:质量功能展开 QFD 简介 3、产品开发的挑战 4、QFD 的作用、意义及适用场合 5、QFD 的相关应用举例 二、QFD 的基本原理和工具 1、QFD 的基本原理 2、QFD 的过程模式:4 个基本阶段 3、质量屋/表 HOQ/Quality Tables 4、与质量功能展开相关的工具 三、如何建立质量屋:QFD 的流程和步骤 如何建立质量屋: 1、Step1 取得客户信息 确定客户及利益相关者 VOC 的分类和来源 产品开发考虑要素与客户价值构成要素模型 理解顾客需求和重要度 CCR 关键顾客需求 KJ 法与 CCR 提炼 透彻理解顾客需求的层次 卡诺模型 Kano Model 顾客需求的重要性级别 客户竞争性评估 互动:以企业具体案例进行演练 2、Step2 将客户需求转化为技术要求 、 将客户需求 需求转化为技术要求 客户需求与技术要求 重要 《QFD 质量功能展开工具与实务应用》培训班 第1页 共4页 项目管理 研发管理 产品管理的领航者 转化客户需求 互动:以企业具体案例进行演练 3、Step3 开发客户需求与技术要求之间的关系 关系矩阵 Relationship Matrix 关系矩阵符号 互动:以企业具体案例进行演练 4、Step4 在项目范围内选择客户需求 区分技术措施指标及其重要度与工作的优先级 互动:以企业具体案例进行演练 5、Step5 开发客户评估和技术要求之间的损失函数 建立目标分布 顾客损失函数 Customer Loss Function 技术评估 Technical Assessment 竞争力评估 Competitive Assessment QFD 量化评估方法:客户评估和技术评估的合理性 互动:以企业具体案例进行演练 6、Step6 为技术要求开发目标分布图 设立目标分布 互动:以企业具体案例进行演练 7、Step7 确定技术要求的相互关系 相互关系矩阵 Correlation Matrix 完成质量屋 互动:以企业具体案例进行演练 四、产品其他阶段的质量屋展开 1、产品规划质量屋:概念设计 QFD1 2、零件配置质量屋:详细设计 QFD2 3、工艺设计质量屋:工艺设计 QFD3 4、生产控制质量屋:生产控制 QFD4 五、QFD 应用 1、HOQ 模版使用指南 2、结合实际案例分组练习 《QFD 质量功能展开工具与实务应用》培训班 第2页 共4页 项目管理 研发管理 产品管理的领航者 3、QFD 练习点评 4、QFD 最佳实践与 APQP 案例分享 重要 5、QFD 在产品成本及价值工程的具体应用与案例分享 6、QFD 在产品规划中的具有应用与案例分享 重要 7、QFD 在市场营销策略制订中的应用与案例分享 8、QFD 在研发管理过程中的典型应用与案例分享 六、QFD 与其他设计方法和流程的互补 1、QFD 的四个阶段与 APQP 2、QFD 与 FMEA 结合应用实践 3、QFD 与 TRIZ 结合应用实践 4、QFD 与田口方法结合应用实践 【讲师介绍】周海忠老师 资深顾问 高级讲师 出生于中国大陆,湖南大学教授,94 年留学于日本早稻田大学,获通信与控制系统专业博士学位, 03 年毕业于中欧国际工商学院(EMBA) ,95 年在日本获 PMP 和 IT Project+认证,是一位杰出的研发项目 管理、产品规划和盈利模式设计专家。他曾在日本 JVC 担任研发总监(95~98 年) 、美国贝尔实验室高级 战略研究员(98~2001 年) 、联想集团产品总监和集团副总经理等职务(2001~2002 年) ,2003 年至今, 担任深圳市科技创新资源共享服务中心主任、同时兼任北京大学、哈尔滨工业大学深圳研究生院教授。在 研发项目管理与技术开发平台建设、产品战略规划、盈利模式设计、需求分析等领域有极其丰富的经验和 创新。 目前他的研究课题包括:价值链分析工具系统研究、产品管理与产品战略规划、研发管理体系与流程设计 目前他的研究课题包括 优化、研发团队如何和谐高绩效协同工作等方面进行探讨与剖析。他还经常为学术和管理研讨会、杂志供 稿,他的研究论著可见于国际顶尖学术杂志《管理学院报》《战略管理杂志》《组织研究》《领导艺术季 、 、 、觊时国际娱乐。 刊》《斯隆管理评论》等,发明专利 18 项,获首届中国发明专利优秀奖。 、环亚娱乐ag88真人版, 培训资历: 培训资历:讲师具备严谨、系统、务实、逻辑性强和幽默的讲授风格,22 年的科研与产品研发实践,拥有 丰富的研发管理咨询和教学、培训经验,深受学员好评。 曾服务过的部分企业: 曾服务过的部分企业:广东电信研究院、珠洲南车集团、华为、迈瑞医疗、国电、力友电气、中兴通讯、 《QFD 质量功能展开工具与实务应用》培训班 第3页 共4页 项目管理 研发管理 产品管理的领航者 安科高技术、伟世通、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦精密、 美的集团、福建新大陆生物、研祥工控、TTE(汤姆逊电子) 、金宏威科技、格兰仕、中粮集团等。 《QFD 质量功能展开工具与实务应用》培训班 第4页 共4页

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